Política de privacidad

El controlador responsable del procesamiento de datos personales en este sitio web es el operador listado en nuestro Aviso Legal. Para preguntas relacionadas con la privacidad, contáctanos en: privacy@viralsendr.com.

Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña hash cuando te registras. Datos de perfil opcionales (nombre, empresa) si se proporcionan. Datos de uso: Características accedidas, contenido generado, plataformas objetivo y duración de la sesión — utilizados para mejorar el servicio. Datos técnicos: Direcciones IP, tipo de navegador, OS, registros de acceso — recopilados por seguridad y operaciones. Datos de pago: Nombre de facturación, dirección y detalles de método de pago procesados por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos números de tarjetas. Entradas de IA: Temas y sugerencias de redes sociales que envías. No utilizamos tus entradas para entrenar nuestros modelos sin consentimiento explícito. Datos de comunicación: Mensajes que envías por correo electrónico o el formulario de contacto.

Cumplimiento del contrato (Art. 6(1)(b) GDPR): El procesamiento es necesario para proporcionar el servicio — gestión de cuentas, generación de contenido, procesamiento de suscripciones. Intereses legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR): Datos técnicos y de uso para seguridad de la plataforma, prevención de fraude y mejora del servicio. Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR): Cookies analíticas opcionales o comunicaciones de marketing. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento. Obligación legal (Art. 6(1)(c) GDPR): Registros de facturación retenidos según lo requerido por la ley comercial y fiscal.

Procesamiento de IA: La generación de contenido utiliza APIs de modelos de lenguaje grandes (por ejemplo, OpenAI). Tus solicitudes se transmiten a estas APIs. Consulta la política de privacidad del proveedor para más detalles. Procesamiento de Pagos: Subscripciones manejadas por un proveedor certificado PCI-DSS (por ejemplo, Stripe). No almacenamos los detalles completos de la tarjeta. Entrega de Correos Electrónicos: Correos transaccionales enviados a través de un proveedor de servicios de correo electrónico de terceros. Alojamiento e Infraestructura: Servidores alojados en infraestructura en la nube. Los datos pueden ser almacenados en centros de datos de la UE o no pertenecientes a la UE. Todos los procesadores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos conformes al GDPR (Art. 28 GDPR).

Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE, aseguramos una protección adecuada a través de Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, o otras salvaguardias adecuadas bajo el Art. 46 GDPR. Puedes solicitar detalles de estas salvaguardias.

Cookies esenciales: Requeridas para la autenticación, protección CSRF y preferencias del usuario. No se pueden deshabilitar sin romper el servicio. Cookies de análisis (opcional): Con tu consentimiento, podemos utilizar cookies para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Gestiona las preferencias a través de nuestro banner de cookies. Los ajustes del navegador se pueden usar para gestionar cookies. Bloquear cookies esenciales puede impedir el uso de ciertas funciones.

Datos de la cuenta: Retenidos mientras tu cuenta esté activa; eliminados dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta. Registros de uso y técnicos: Típicamente 90 días. Registros de facturación: 7–10 años según lo requiera la ley. Contenido generado por IA: Almacenado mientras tu cuenta esté activa. Comunicaciones de soporte: Hasta 3 años.

Si estás en el EEE, tienes derechos para: acceder a tus datos (Art. 15), rectificar datos inexactos (Art. 16), solicitar eliminación (Art. 17), restringir el procesamiento (Art. 18), portabilidad de datos (Art. 20), oponerte al procesamiento (Art. 21), y retirar el consentimiento (Art. 7(3)). Contacta a privacy@viralsendr.com para ejercer estos derechos. Respondemos dentro de los 30 días. También puedes presentar una queja ante tu autoridad supervisora nacional.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas que incluyen: encriptación TLS/SSL en tránsito, hashing de contraseñas bcrypt, controles de acceso, auditorías de seguridad regulares y procedimientos de respuesta a incidentes. Ningún sistema es 100% seguro, pero mejoramos continuamente nuestras salvaguardias.

El Servicio no está dirigido a individuos menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de niños. Si crees que un niño ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos rápidamente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en prácticas, tecnología o requisitos legales. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web.

Consultas relacionadas con la privacidad: privacy@viralsendr.com. Detalles de contacto completos en nuestra Impressum.