Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est l'opérateur mentionné dans notre Mentions légales. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à : privacy@viralsendr.com.

Données de compte : adresse e-mail et mot de passe haché lors de votre inscription. Données de profil facultatives (nom, entreprise) si fournies. Données d'utilisation : fonctionnalités accessibles, contenu généré, plateformes ciblées et durée de session — utilisées pour améliorer le service. Données techniques : adresses IP, type de navigateur, système d'exploitation, journaux d'accès — collectées pour la sécurité et les opérations. Données de paiement : nom de facturation, adresse et détails de méthode de paiement traités par notre fournisseur de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte. Entrées IA : invites et sujets de réseaux sociaux que vous soumettez. Nous n'utilisons pas vos entrées pour entraîner nos modèles sans consentement explicite. Données de communication : messages que vous envoyez par e-mail ou via le formulaire de contact.

Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) : Le traitement est nécessaire pour fournir le service — gestion de compte, génération de contenu, traitement des abonnements. Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD) : Données techniques et d'utilisation pour la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude et l'amélioration du service. Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) : Cookies analytiques optionnels ou communications marketing. Le consentement peut être retiré à tout moment. Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) : Enregistrements de facturation conservés comme requis par la législation commerciale et fiscale.

Traitement AI : La génération de contenu utilise des API de modèles de langage de grande taille (par exemple, OpenAI). Vos demandes sont transmises à ces API. Consultez la politique de confidentialité du fournisseur pour plus de détails. Traitement des paiements : Abonnements gérés par un fournisseur certifié PCI-DSS (par exemple, Stripe). Les détails complets de la carte ne sont pas stockés par nous. Livraison d'e-mails : E-mails transactionnels envoyés via un fournisseur de services de messagerie tiers. Hébergement et infrastructure : Serveurs hébergés sur une infrastructure cloud. Les données peuvent être stockées dans des centres de données de l'UE ou hors UE. Tous les processeurs sont liés par des accords de traitement de données conformes au RGPD (art. 28 RGPD).

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous garantissons une protection adéquate par des Clauses Contractuelles Standards (CCS) approuvées par la Commission européenne, ou d'autres mesures de protection appropriées en vertu de l'art. 46 RGPD. Vous pouvez demander des détails sur ces mesures de protection.

Cookies essentiels : Nécessaires pour l'authentification, la protection CSRF et les préférences de l'utilisateur. Ne peuvent pas être désactivés sans compromettre le service. Cookies d'analyse (optionnels) : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web. Gérez les préférences via notre bannière de cookies. Les paramètres du navigateur peuvent être utilisés pour gérer les cookies. Le blocage des cookies essentiels peut empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités.

Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif ; supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte. Journaux d'utilisation et techniques : Typiquement 90 jours. Enregistrements de facturation : 7 à 10 ans comme requis par la loi. Contenu généré par IA : Stocké tant que votre compte est actif. Communications de support : Jusqu'à 3 ans.

Si vous êtes dans l'EEE, vous avez des droits pour : accéder à vos données (art. 15), rectifier des données inexactes (art. 16), demander l'effacement (art. 17), restreindre le traitement (art. 18), la portabilité des données (art. 20), vous opposer au traitement (art. 21) et retirer votre consentement (art. 7(3)). Contactez privacy@viralsendr.com pour exercer ces droits. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance nationale.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris : le chiffrement TLS/SSL en transit, le hachage des mots de passe bcrypt, les contrôles d'accès, les audits de sécurité réguliers et les procédures de réponse aux incidents. Aucun système n'est 100 % sécurisé, mais nous améliorons continuellement nos mesures de protection.

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons rapidement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans les pratiques, la technologie ou les exigences légales. Les changements matériels seront communiqués par e-mail ou par un avis sur le site web.

Questions liées à la confidentialité : privacy@viralsendr.com. Détails de contact complets dans notre Imprint.